بنك الخرطوم يعلن إعادة الخصومات لنصف مليون حساب ويستأنف خدمة الرسائل النصية

 

بنك الخرطوم يعلن إعادة الخصومات لنصف مليون حساب ويستأنف خدمة الرسائل النصية

أعلن بنك الخرطوم أنه قام بإعادة مبالغ الخصومات لأكثر من نصف مليون حساب حتى الآن، مع استمرار العمل بوتيرة متسارعة لاستكمال باقي الاسترجاعات خلال الأيام المقبلة. واعتذر البنك لعملائه عن أي تأخير، مؤكدًا أن الإجراءات المتبعة تهدف إلى تعزيز كفاءة النظام المصرفي وضمان سلامة العمليات.

وقال البنك في بيان اليوم السبت، إنه شرع في التنفيذ الفوري عبر منظومة تشغيلية متكاملة، باسترداد مبالغ صندوق ضمان الودائع، شملت مراجعة الحسابات وتصنيفها وفق منشور البنك المركزي، إضافة إلى تشغيل فرق عمل متزامنة في عدة مواقع. مشيرا إلى أن كل عملية تخضع لاعتماد ثنائي لضمان أعلى درجات الدقة والرقابة.

وأثارت خصومات بنك الخرطوم جدلاً واسعاً ودود فعل غاضبة على منصات التواصل الاجتماعي، وجد البنك نفسه أمام موجة غضب غير مسبوقة، دفعت إدارته إلى إصدار بيان مقتضب يوضح أن الخصومات تمثل “المساهمة السنوية لصندوق ضمان الودائع” للحسابات الاستثمارية. غير أن هذا التوضيح، الذي جاء بعد وقوع الخصم لا قبله، لم ينجح في تهدئة السخط الشعبي، بل زاد من حدة الانتقادات التي رأت في الخطوة تجاوزًا لمبادئ الشفافية المصرفية.

وكان البنك المركزي وجه بنك الخرطوم بإرجاع المبالغ التي خصمها من العملاء خلال الأيام الماضية بحجة الرسوم التابعة لصندوق الودائع المصرفية فوراً والزم بنك السودان بنك الخرطوم بتصحيح الأوضاع وإفادته خلال 48 ساعة فقط على أن يتحمل أيضا أقساط صندوق ضمان الودائع بالنسبة لحسابات الادخار ولا يتم معاملتها معاملة حسابات الاستثمار. ودعا إلى اتباع الشفافية بخصوص مزايا ومستحقات كل فئة من فئات الحسابات والإفصاح عن الأرباح الموزعة للحسابات سواء أكانت ادخارية أم استثمارية، والأقساط التي يتم اقتطاعها بالنسبة للحسابات الاستثمارية.

وأعلن بنك الخرطوم اليوم السبت استعادة خدمة الرسائل النصية رسميًا، مؤكداً التزامه بالشفافية وصون حقوق العملاء، إلى جانب بدء تنفيذ توجيهات البنك المركزي المتعلقة بإرجاع استقطاعات صندوق ضمان الودائع. وأوضح البنك أن إعادة تشغيل خدمة الرسائل النصية تأتي ضمن جهود مستمرة لإصلاح الأضرار التي لحقت بالبنية التحتية نتيجة الحرب، مشيرًا إلى أن الخدمة تُعد عنصرًا أساسيًا لتمكين العملاء من متابعة معاملاتهم المصرفية بصورة مباشرة وآمنة.